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明明身处闹市,设备配置也强,员工推销也卖力,营收却不理想,怎么破?_游乐场管理系统供应商——中山市世软软件科技有限公司
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明明身处闹市,设备配置也强,员工推销也卖力,营收却不理想,怎么破?

发布日期:2018-09-05    
六一又快到了,广东省清远市KX主场家庭游乐中心负责人梁先生总是忧心忡忡。梁先生感慨到,每逢节假日,现场总是人山人海,从不缺人气。但是营业额却怎么也冲不上十万大关。
明明身处闹市,设备配置也强,员工推销也卖力,营收却不理想,到底是为什么?
梁先生团队通过多方努力,终于找到了突破口。
客人买套餐时,员工都会热情地去推荐高价钱的套餐,而大套餐所含福利之多,优惠之巨大,实在不是三言两语可以解释得清,这往往导致平均接待一位客人,需要花费2-3分钟。此时,后面因不愿排队而流失掉的顾客也随之增加。花大量时间一对一推销套餐,而损失2-5倍的顾客,这代价实在是太高了。KX主场意识到这一点后,立马制定营销方案,推出限时特价套餐,通过主打营销解决方案的世软科技自助设备的搭桥,建立顾客自助选购合适优惠套餐的快速绿色通道。
为了解决以往套餐多、选择多,导致客人焦点分散,在服务台占用大量时间判断该买什么套餐,导致后面排队现象严重,客户流失的问题,KX主场营销人员从实际出发,根据系统会员行为数据,着重关注套餐充值占比走势、客单价变化曲线、会员年龄分分析等相关数据,多次探索实践,优化活动方案,最终摸索出一条合适的突破营收瓶颈之路:通过推出限时特价套餐,把顾客消费时的注意力集中在3个以内的套餐里,通过自助设备的辅助,快速打破了营收瓶颈,服务人员也得以从耗时的销售接待中解放出来,更好地来到客户身边,给予给贴心的服务。
在六一儿童节当天,梁先生心里的石头终于得以放下,大家虽然也累趴了,但是脸上的笑容却停不下来。据梁先生反馈,采用经过三次改良后的限时特价营销策略,节日当天到店顾客消费转换率达90%,限时特价指定套餐购买率高达80%,实现六一单日营业额28万突破历史记录。

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